パスワードを忘れた場合は、以下の手順でユーザ様ご自身でリセットをする必要があります。

サインイン画面にある、パスワードを忘れた場合をクリックします。

サインイン画面はこちら

サインイン用のメールアドレスを入力し、送信ボタンをクリックします。

サインイン用のメールアドレス宛にリセット用のリンクが記載されたメールが届きます。

サイバネットDXサポートセンターに登録されていないメールアドレスのパスワードリセットはできません。

メールの　新しいパスワードの設定　リンクをクリックします。

新しいパスワードを以下のルールで変更します。

• パスワードを5回続けて間違えるとロックされます
• 「Zendesk」という単語を含めることはできません
• メールアドレスに似たパスワードは使用できません
• 数字（0～9）を含める必要があります
• 特殊文字（!、@、#、%など）を含める必要があります
• 大文字と小文字（A～Z）を含める必要があります
• 最低12文字以上使用する必要があります

• データ侵害チェックに合格する必要があります

  ※昨今のセキュリティ問題を考慮して、パスワードルールを変更しております。 2026/10/23

パスワードの変更をクリックして変更を完了します。